一是完善组织机制，助力高效、规范推进养老金融业务。

一是建立工作专班。中国银行北京市分行、交通银行北京市分行、邮储银行北京分行、中信银行北京分行、广发银行北京分行等机构成立养老金融工作领导小组、养老金融工作专班，交通银行北京市分行设立养老金融二级部门。工商银行北京市分行、农业银行北京市分行、建设银行北京市分行等机构出台养老金融总体实施方案。农业银行北京市分行、光大银行北京分行出台养老金融专项营销方案，强化统筹协调和资源整合。

二是深化银政合作。北京银行与北京市民政局签订养老金融战略合作协议，双方围绕创新居家养老服务模式、深化养老产业发展、助力京津冀地区养老服务协同发展、促进养老消费提质等目标，重点支持养老产业各类市场主体健康发展、围绕养老产业上下游加大供应链金融服务等。

三是完善队伍建设。农业银行北京市分行开展养老金融专业人才库建设，通过业务培训和调查研究等多种方式推动养老金融复合人才培养；中信银行北京分行打造专业养老规划师队伍，通过养老金融相关赛事安排，以案例和实战相结合的方式提升队伍养老金融服务专业性。

二是丰富产品体系，不断提升对老年人群体的服务质效。

一是推出专项理财产品。为满足老年客群及备老客群养老资金保值增值需求，各商业银行积极制定宣传专享存款与投资产品。工商银行北京市分行推出“如意人生”理财产品，中信银行北京分行推出老年客户专项存款与大额存单。招商银行北京分行形成了涵盖“安享”“颐养”“无忧”等较为丰富的养老理财产品体系。

二是持续优化网点布局和服务设施，推进养老金融特色网点建设。目前，北京地区银行网点现金服务、自助设备适老化改造完成率分别达99%、88%；以8家重点商业银行为“头雁”，带动全市商业银行搭建老年人支付业务办理绿色通道，持续优化老年人支付服务。

三是开展金融知识普及，保护老年金融消费者权益。中信银行北京分行推进“银龄乐学”教育宣传计划，进水利部老年大学、军休所、老年社区、养老院等合作机构开展金融知识普及活动。光大银行北京分行开展“银发一族”金融教育活动，走进财政部老年大学及天桥印象博物馆开展老年客户金融教育专场活动。浙商银行北京分行联合清华大学老科学技术工作者协会，在海淀清华园开展《金融伴我成长（老年人版）》公益赠书暨“3•15”金融宣教活动。

三是对接有效需求，加大对养老产业、“银发经济”的支持力度。

一是着力满足养老服务机构金融需求。农业银行北京市分行积极为养老院建设及其配套项目发放贷款。中国银行北京市分行推出“中银惠老通宝”产品，以“床位贷”形式向优质养老机构提供信贷服务。华夏银行北京分行推出包含“颐养结”、“颐养存”、“颐养融”集结算、存款、融资产品于一体的“华夏颐养”养老金融系列产品框架。

二是围绕养老产业链，加大信贷支持力度。工商银行北京市分行与北京康养集团实现工银e信产业链融资合作突破。农业银行北京市分行为生物医药、养老、大健康等核心赛道企业搭建股权融资平台，对接各类融资租赁机构，为养老产业企业拓宽融资渠道、降低融资成本。

三是强化科技赋能，助推养老产业发展。北京农商银行搭建“数字京村”平台，对接数字化系统，将金融服务嵌入其中，融入数字乡村生态建设，助力乡村养老金融产业发展。中国银行北京市分行面向养老机构、助餐服务商、老年大学等养老产业链上下游企业提供系列数字化系统平台工具，帮助机构降低运营风险及成本，提高管理及服务水平。